A: Uw gebruikersnaam is uw e-mailadres.
Q: Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?A: Klik bij het inloggen op de link rechtsonder in het scherm: ‘Wachtwoord vergeten’. U ontvangt de gegevens per e-mail.
Q: Ik wil een PDF bekijken, maar deze kan ik niet openen. Hoe kan dit?A: Om een PDF te kunnen zien heeft u Adobe Reader nodig. Deze is niet op uw computer geïnstalleerd. Met behulp van deze link http://get.adobe.com/reader kunt u Adobe Reader installeren.
Q: Op welke manieren kan ik betalen?A: U kunt betalen met iDeal, Bancontact – Mister Cash, PayPal, Mastercard, Visa, American Express en bankoverschrijving.
Q: Wanneer wordt mijn fysieke bestelling geleverd?A: Nadat Menuez uw bestelling heeft goedgekeurd, wordt deze binnen 6 tot 10 werkdagen geleverd. Voor Spotta leveringen hanteren wij 4 werkweken. Voor parasols geldt een afwijkende levertijd. Deze staat expliciet vermeld bij de producten.
Q: Wanneer wordt mijn digitale bestelling geleverd?A: Digitale producten die niet gepersonaliseerd zijn kun je direct downloaden. Digitale producten die wel gepersonaliseerd zijn wordt na 1 werkdag uitgeleverd nadat Menuez uw bestelling heeft goedgekeurd. Wanneer digtaal i.cm. fysiek is besteld ontvang je de digitale producten als de track & trace naar u wordt verstuurd.